Informasjonskapsler

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på enheten din (datamaskin, nettbrett eller smarttelefon) når du besøker et nettsted. De brukes i stor grad for å få nettsteder til å fungere, forbedre effektiviteten og gi informasjon til eierne av nettstedet.

Hvordan vi bruker informasjonskapsler

Plakato bruker informasjonskapsler og lignende teknologier til følgende formål:

Strengt nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere og kan ikke slås av. De omfatter:

• Øktkapsler: opprettholder handlekurven og kasseøkten din (leveres av Shopify).
• Samtykke: lagrer preferansen din for informasjonskapsler slik at vi ikke spør deg på nytt ved hvert besøk.

Funksjonelle informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene gir utvidet funksjonalitet og personalisering:

• Preferanser: husker valutaen, språket eller visningsinnstillingene dine.

Analysekapsler

Vi bruker personvernvennlig analyse (Vercel Analytics og Speed Insights) for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt og hvor raskt det laster. Disse informasjonskapslene samler inn aggregerte, anonyme bruksdata.

Analysekapsler plasseres kun hvis du velger «Godta alle» i informasjonskapselbanneret vårt. Hvis du velger «Kun nødvendige», laster vi ikke inn analysetjenester.

Markedsføringskapsler (Meta Pixel)

Hvis du velger «Godta alle», bruker vi Meta Pixel fra Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook og Instagram). Den hjelper oss å måle om annonsene våre fører til besøk og kjøp, og å vise annonser til folk som har besøkt nettbutikken.

• Informasjonskapsler: _fbp (identifiserer nettleseren din for Meta, lagres i 90 dager) og _fbc (bare hvis du kom fra en annonse på Facebook eller Instagram, lagres i 90 dager).
• Hva som deles: hvilke sider og produkter du ser på, hva du legger i handlekurven og når du går til kassen, sammen med IP-adresse og nettlesertype. Vi sender de samme hendelsene fra vår egen server til Meta, så målingen virker også når nettleseren blokkerer pikselen.
• Ved kjøp: ordreverdi og antall varer, og e-postadresse, telefonnummer, navn, postnummer, poststed og land i kryptert (hashet) form, slik at Meta kan koble kjøpet til en annonse. Dette sendes bare hvis du har godtatt informasjonskapsler på plakato.no før du gikk til kassen.

Meta Pixel lastes ikke, og ingenting deles med Meta, hvis du velger «Kun nødvendige». Metas egen bruk av opplysningene er beskrevet i Metas personvernregler.

Informasjonskapselfri, anonym besøksstatistikk

I tillegg til den samtykkebaserte analysen ovenfor fører vi anonym besøksstatistikk uten informasjonskapsler, for å forstå hvilke sider som blir brukt og hvordan vi kan gjøre nettstedet bedre. Dette skjer på to måter: med vår egen måling og med verktøyet PostHog.

Statistikken lagrer eller leser ingenting i nettleseren din, verken informasjonskapsler eller annen lokal lagring. Derfor ber vi heller ikke om samtykke til den. Når du besøker en side, registreres:

• Hvilken side du besøker, og hvor lenge du blir
• Hvilken side eller lenke du eventuelt kom fra
• Nettlesertype, operativsystem og enhetstype
• Kun i vår egen måling: omtrentlig land, avledet av IP-adressen (PostHog mottar ikke stedsinformasjon)
• Kun i vår egen måling: aggregert butikkaktivitet, som produkter vist eller lagt i handlekurven

For å kunne telle antall besøkende uten å kjenne deg igjen, beregnes en kode ut fra blant annet IP-adressen og nettleseren din. For PostHog skjer dette på PostHogs tjenere, og for vår egen måling på vår server, ut fra en hemmelighet som roterer daglig. Koden byttes ut hver dag, slik at besøk på ulike dager ikke kan knyttes sammen, og selve IP-adressen lagres ikke. Vi registrerer ikke klikk eller hva du skriver, gjør ikke opptak av besøket, og bruker ikke statistikken til å identifisere deg eller til markedsføring.

Statistikken lagres på tjenere i EU i inntil 12 måneder. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å forbedre nettstedet (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi mener denne interessen veier tyngre enn ulempen for deg, fordi statistikken er begrenset til det nødvendige og ikke kan knyttes til deg som person. Du kan likevel protestere mot behandlingen ved å kontakte oss på hello@appivate.com. Bruker du en nettleserutvidelse som blokkerer sporing, sendes det normalt ingen statistikk fra besøket ditt til PostHog.

Tredjeparts informasjonskapsler

Noen informasjonskapsler settes av tredjepartstjenester som vises på sidene våre:

• Shopify: e-handelsplattformen vår bruker informasjonskapsler for å støtte handlekurvfunksjonalitet, kasse og betalingsbehandling.
• Meta: Meta Pixel (bare med samtykke), se «Markedsføringskapsler» over.

Vi har ikke kontroll over tredjeparts informasjonskapsler. Se den aktuelle tredjepartens personvernerklæring for mer informasjon.

Varighet

Informasjonskapslene vi bruker har ulik levetid:

• Øktkapsler: midlertidige og slettes når du lukker nettleseren.
• Varige informasjonskapsler: blir liggende på enheten din i en bestemt periode (vanligvis inntil 12 måneder) eller til du sletter dem.

Administrere preferansene dine

Første gang du besøker nettstedet vårt, ser du et samtykkebanner der du kan godta eller avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt med knappen under. Da slettes valget ditt og Metas informasjonskapsler, og du får spørsmålet på nytt.

Du kan også administrere informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. De fleste nettlesere lar deg:

• Se hvilke informasjonskapsler som er lagret på enheten din
• Slette enkelte eller alle informasjonskapsler
• Blokkere informasjonskapsler fra bestemte eller alle nettsteder
• Blokkere tredjeparts informasjonskapsler
• Godta alle informasjonskapsler

Vær oppmerksom på at blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet vårt, inkludert muligheten til å legge varer i handlekurven eller fullføre et kjøp.

Rettslig grunnlag

Vår bruk av informasjonskapsler er regulert av EUs ePrivacy-direktiv (gjennomført i norsk rett gjennom ekomloven) og GDPR.

• Strengt nødvendige informasjonskapsler krever ikke samtykke og plasseres på grunnlag av vår berettigede interesse i å tilby et fungerende nettsted.
• Funksjonelle informasjonskapsler, analysekapsler og markedsføringskapsler plasseres kun etter at du har gitt samtykke gjennom samtykkebanneret.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne erklæringen om informasjonskapsler. Endringer publiseres på denne siden med en revidert «sist oppdatert»-dato.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår bruk av informasjonskapsler, kan du kontakte oss:

E-post: hello@appivate.com