Plakato

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 6. mars 2026

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er:

Appivate AS
Org.nr: 815 992 482
Øvre Kråkenes 17, 5152 Bergen, Norge
E-post: hello@appivate.com

Plakato er et merke og en nettbutikk som drives av Appivate AS.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

  • Ordreopplysninger: navn, e-postadresse, leveringsadresse og telefonnummer når du legger inn en bestilling.
  • Betalingsopplysninger: betalingsdetaljer behandles sikkert av leverandøren av e-handelsplattformen vår (Shopify). Vi lagrer ikke de fullstendige kortopplysningene dine.
  • Kommunikasjonsdata: informasjon du oppgir når du kontakter oss på e-post.
  • Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og surfeatferd som samles inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.
  • Nyhetsbrevdata: e-postadresse hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt.

3. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av følgende rettslige grunnlag etter GDPR (og personopplysningsloven):

  • Oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b): behandling som er nødvendig for å oppfylle bestillingen din, levere produkter og yte kundeservice.
  • Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): forebygging av svindel, forbedring av tjenestene våre og nettstedsanalyse.
  • Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a): markedsføringskommunikasjon og ikke-nødvendige informasjonskapsler. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket.
  • Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c): oppbevaring av transaksjonsopplysninger slik bokføringsloven krever.

4. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Personopplysningene dine brukes til å:

  • Behandle og oppfylle bestillingene dine
  • Sende ordrebekreftelser og fraktoppdateringer
  • Yte kundeservice og håndtere reklamasjoner
  • Forbedre nettstedet og tjenestene våre
  • Sende markedsføringskommunikasjon (kun med ditt uttrykkelige samtykke)
  • Oppfylle rettslige og regnskapsmessige forpliktelser

5. Databehandlere og tredjeparter

Vi deler personopplysningene dine med følgende betrodde tredjepartsdatabehandlere som handler på våre vegne:

  • Shopify: e-handelsplattformen vår som håndterer nettbutikken, kassen og betalingsbehandlingen.
  • Gelato: vår print-on-demand-produksjonspartner som produserer og sender bestillingene dine. Gelato driver et globalt nettverk med over 140 produksjonssentre i 32 land og produserer lokalt nær leveringsadressen.
  • Transportører: logistikkpartnere som DHL, FedEx og lokale postleverandører som leverer bestillingene dine.

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Opplysninger deles kun i den grad det er nødvendig for å oppfylle bestillingen din og drive tjenestene våre.

6. Overføring av opplysninger til utlandet

Siden produksjonspartneren vår Gelato opererer globalt, kan navnet og leveringsadressen din bli overført til produksjonsanlegg utenfor EØS. Slike overføringer sikres gjennom:

  • EUs standard kontraktsbestemmelser (SCC) mellom oss og våre databehandlere
  • Beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra Europakommisjonen der det er aktuelt
  • Databehandlernes etterlevelse av gjeldende personvernregelverk

7. Lagringstid

Vi oppbevarer personopplysningene dine i følgende perioder:

  • Ordredata: 5 år etter transaksjonen, slik bokføringsloven krever.
  • Kundeservicedata: inntil 2 år etter at henvendelsen er løst.
  • Nyhetsbrevabonnement: til du melder deg av.
  • Informasjonskapseldata: se vår informasjonskapselerklæring for spesifikke lagringstider.

8. Informasjonskapsler og anonym analyse

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. For detaljert informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker, formålene med dem og hvordan du administrerer preferansene dine, se vår informasjonskapselerklæring.

Vi utfører også en fullstendig anonym og informasjonskapselfri måling av nettstedstrafikk og aggregert butikkaktivitet. Den lagrer ingen informasjonskapsler eller identifikatorer på enheten din og beholder verken IP-adresse eller andre personopplysninger, og er derfor ikke basert på personopplysningene dine og kjører uten samtykke. Se avsnittet «Informasjonskapselfri, anonym trafikkanalyse» i vår informasjonskapselerklæring for detaljer.

9. Dine rettigheter etter GDPR

Etter GDPR og norsk personvernlovgivning har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: få en kopi av personopplysningene vi har om deg.
  • Rett til retting: be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
  • Rett til sletting: be om sletting av opplysningene dine der det ikke foreligger noen tungtveiende grunn til fortsatt behandling.
  • Rett til begrensning: be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine i visse tilfeller.
  • Rett til dataportabilitet: motta opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
  • Rett til å protestere: protestere mot behandling basert på berettiget interesse, inkludert direkte markedsføring.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på hello@appivate.com. Vi svarer innen 30 dager.

Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, har du rett til å klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

10. Sikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting. All data som overføres via nettstedet vårt, krypteres med SSL/TLS-teknologi. Betalingsbehandlingen håndteres av PCI-sertifiserte tredjepartsleverandører.

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller gjeldende lovgivning. Den oppdaterte versjonen publiseres på denne siden med en revidert «sist oppdatert»-dato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden jevnlig.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte oss:

Appivate AS
Øvre Kråkenes 17, 5152 Bergen, Norge
E-post: hello@appivate.com